1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 79com – bao gồm website tại 79com.biz, ứng dụng di động và mọi kênh liên quan. Chính sách có hiệu lực từ thời điểm bạn truy cập hoặc tạo tài khoản trên 79com.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 79com, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
Chính sách bảo mật này cần được đọc song song với Điều khoản và Điều kiện của 79com. Cả hai tài liệu cùng tạo thành khung pháp lý điều chỉnh quan hệ giữa thành viên và nền tảng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 79com, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và sốđiện thoại liên lạc
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…)
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC)
2.2. Dữ liệu tự động được thu thập
Khi bạn truy cập nền tảng 79com, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định và an toàn:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút và tương tác với các tính năng
- Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị
2.3. Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, 79com có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đối chiếu và bảo vệ tài khoản của bạn. Thông tin này chỉ được dùng đúng mục đích xác minh và bảo mật.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
79com sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan |
|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản thành viên | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng, ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Xác minh danh tính (KYC) & phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ IP |
| Cải thiện trải nghiệm người dùng | Lịch sử truy cập, hành vi sử dụng, thiết bị |
| Gửi thông báo khuyến mãi & hỗ trợ kỹ thuật | Email, số điện thoại |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
79com không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong những tình huống giới hạn sau:
4.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành 79com (xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu bảo mật…) có thể truy cập một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện công việc của họ. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với 79com và không được phép dùng dữ liệu vào mục đích khác.
4.2. Yêu cầu pháp lý
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý tài chính…), 79com có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật. Trong phạm vi cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc này.
4.3. Bảo vệ quyền lợi của 79com và người dùng
Trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý gian lận, vi phạm bảo mật hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, 79com có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên có liên quan để bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
79com sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản. Có ba loại cookie chính được áp dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
- Cookie phân tích: Giúp 79com hiểu cách thành viên tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, không gắn với danh tính cá nhân.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị, bố cục ưa thích để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của 79com.
6. Bảo mật dữ liệu
79com áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ dữ liệu:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu KYC
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt bởi thành viên để tăng cường bảo mật tài khoản
- Giám sát bất thường 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
- Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và kế hoạch phục hồi sau sự cố được kiểm tra thường xuyên
7. Thời gian lưu trữ dữ liệu
79com chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền
- Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của 79com để không thể truy ngược lại danh tính cá nhân.
8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 79com đang lưu trữ:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong danh sách trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@79com.biz hoặc liên hệ qua live chat trên nền tảng. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9. Trẻ em và người chưa đủ tuổi
Dịch vụ của 79com chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên 79com, vui lòng liên hệ ngay để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan mà không chậm trễ.
79com áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và KYC. Tài khoản bị phát hiện thuộc người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng lập tức và dữ liệu được xóa theo đúng chính sách bảo mật này.
10. Cập nhật chính sách bảo mật
79com có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành dịch vụ, công nghệ bảo mật mới hoặc yêu cầu pháp lý cập nhật. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 79com sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 8.
11. Liên hệ về bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật của 79com, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@79com.biz
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 79com, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu